Benutzerbefragung in der Stadtbibliothek 2003

Die Sitzungsvorlage 2004/026 des Betriebsausschusses 1 befasst sich mit den Ergebnissen der Benutzerbefragung in der Stadtbibliothek aus dem Zeitraum vom 3. Februar bis zum 3. Mai 2003. An der anonymen Befragung, die sich an Personen ab 16 Jahren richtete, beteiligten sich 310 von etwa 600 ausgegebenen Fragebögen, was einer Beteiligungsquote von rund 52 Prozent entspricht.

Die Auswertung zeigt, dass 81 Prozent der Leser die Bibliothek regelmäßig besuchen, wobei ein Großteil der Nutzer in der Altstadt oder in citynahen Stadtteilen ansässig ist. Die Nutzung durch Bewohner aus Ickern und Henrichenburg liegt bei 17 Prozent. Als Hauptnutzungsgründe wurden die Ausleihe von Büchern (97 Prozent) sowie audiovisueller Medien (53 Prozent) für Information und Unterhaltung angegeben.

Hinsichtlich des Bestandes wird die thematische Bandbreite als zufriedenstellend bewertet, während der Aktualitätsgrad der neuen Medien als veraltet eingestuft wurde. Es besteht ein Wunsch nach einem Ausbau des Roman- und Sachbuchbestandes. Der Standort in der Altstadt wurde positiv bewertet, jedoch wurden zu wenige Arbeits- und Leseplätze sowie die Größe der Bibliothek bemängelt. Die Bewertung des Personals fiel mit Noten zwischen 1,1 und 1,21 positiv aus.

Aus der Auswertung leitet die Verwaltung Handlungsbedarf ab. Zur Verbesserung der Aktualität des Bestandes wird eine Aufstockung des Erwerbungsetats um mindestens 50.000 Euro vorgeschlagen. Zudem wird eine zusätzliche Fläche von mindestens 200 Quadratmetern für die Präsentation der Medien und die Einrichtung von Arbeitsplätzen benötigt. Um die Unterversorgung der nördlichen Stadtteile auszugleichen, wird die Einrichtung einer Bücherei-Nebenstelle in Betracht gezogen.