Möglichkeiten erweiterter Servicezeiten im Bürgerbüro der Stadt Castrop-Rauxel

Die vorliegende Sitzungsvorlage 2020/001 befasst sich mit der Neugestaltung der Servicezeiten im Bürgerbüro der Stadt Castrop-Rauxel. Hintergrund ist ein Prüfauftrag des Betriebsausschusses 1 sowie des Rates der Stadt, der auf einem Antrag der FDP-Fraktion basiert. Ziel der Überprüfung ist die Schaffung arbeitsnehmerfreundlicherer Termine. Dabei wurde die Vorgabe verfolgt, die Servicezeiten insgesamt nicht auszuweiten, sondern durch eine Verlängerung an einem Tag Reduzierungen an anderen Tagen auszugleichen.

Die Verwaltung stellt zwei Alternativen zur Diskussion. Variante A sieht eine verlängerte Öffnungszeit am Montag von 13 bis 19:30 Uhr vor. Variante B schlägt vor, an jedem ersten Samstag im Monat eine offene Sprechstunde ohne Terminreservierung zwischen 10 und 12 Uhr anzubieten. In beiden Modellen sind Anpassungen der bestehenden Öffnungszeiten an den anderen Wochentagen vorgesehen.

Bei der Erstellung der Vorschläge wurde berücksichtigt, dass keine zusätzlichen Stellen besetzt werden können und die Vorgaben des Arbeitszeitgesetzes, insbesondere hinsichtlich der maximalen täglichen Arbeitszeit und der Ruhezeiten, einzuhalten sind. Für eine Umsetzung der gewählten Variante müssten die städtischen Arbeitszeitrichtlinien sowie die individuellen Arbeitszeitmodelle unter Beteiligung des Personalrates angepasst werden. Zudem ist die Sicherstellung des IT-Supports durch die GKD und die städtische IT erforderlich. Der Beschlussvorschlag sieht vor, den Bericht der Verwaltung zur Kenntnis zu nehmen und die Umsetzung der gewählten Variante zu beauftragen.